近日，广东佛水环境科技集团股份有限公司属下供水事业部禅城供水公司收到绿嘉芳居物业服务中心送来的感谢信。一纸书信承载着小区全体业主与物业的由衷认可，也是禅城区推进二次供水设施改造、办好民生实事的生动缩影。

　　绿嘉芳居是建成多年的老旧小区，此前长期受供水难题困扰。小区原有老旧PE管材承压能力不足，管网“跑冒漏滴”现象频发，每到早晚用水高峰，高层住户水压波动明显，水质不稳定、漏损率高等问题，常年让物业和业主头疼不已。群众的用水烦心事，就是供水服务的攻坚重点。该小区二次供水升级改造项目，被纳入2025及2026年禅城区十大民生实事——禅城区居民小区二次供水设施改造工程（一期），佛水环境扛起民生责任，全方位启动提质焕新工程。

　　改造工程直面小区供水痛点，实现硬件、智慧、保障三重升级。施工中全面更换耐高压、抗老化新型管材，从源头大幅减少管网渗漏，抢修停水频次显著下降；搭建双水源兜底保障体系，实现小区全域供水不间断。全新节能型智能供水设备同步投用，泵房用电能耗直接降低近一半，既减少运维开支，又践行绿色低碳发展理念，达成民生福祉改善与节能降耗双向共赢。如今业主家中水压稳定、水质洁净，曾经困扰多年的用水难题彻底化解。

绿嘉芳居改造前的架空PE管以及改造后的架空不锈钢钢管

　　群众满意，藏在全流程贴心服务里。改造全程实行闭环标准化管理：从前期实地勘察、量身定制改造方案，到现场规范施工、通水调试，再到竣工后运维服务，全流程闭环管理、高效有序推进。施工期间，工作人员充分兼顾居民日常生活，合理统筹施工时序，做好告知引导，最大限度降低工程施工对群众生活造成的影响。项目完工后，持续落实运维服务，定期上门巡检泵房、实时监测设备运行数据，主动对接物业跟进各类用水需求，让改造成果细水长流。

　　绿嘉芳居物业在感谢信中写道，禅城供水严谨务实、履职尽责的工作作风，与物业“业主至上”的服务理念高度契合，为基层服务树立优秀示范。改造完成后，小区居住品质大幅提升，业主用水投诉大幅减少，获得感、幸福感持续攀升。这封情真意切的感谢信，是群众对供水民生工作最质朴、最真切的褒奖。

　　推进二次供水设施改造，是打通城市供水“最后一公里”、完善民生保障体系的关键抓手。下一步，佛水环境将进一步总结勘测、施工、智慧运维成熟经验，稳步推进辖区内更多老旧小区二次供水提质升级，让更多居民共享供水提质惠民的发展成果。

绿嘉芳居物业感谢信